FAQ
Примерка
Вы можете примерять выбранное изделие приехав в один из наших магазинов в Кременчуге.
Пожалуйста, предупредите нас заранее о вашем визите, для резервирования вашего изделия в магазине!
-
выберите с нашим консультантом нужное изделие, уточните ваш размер.
-
мы сообщим вам номер и срок резерва изделия для вас и пришлем СМС с этими данными
-
посетите наш магазин в указанный срок, сообщите нашему консультанту номер резерва.
-
если товар вас полностью устраивает - оплатите его после примерки
-
-
изредка, окончательная цена на изделие может немного отличаться от цены на сайте по ряду объективных факторов, таких как новая/прошлая коллекция, изменение цены сырья, доп. материалов, размер. Менеджер всегда сообщит вам актуальную цену.
Оплата и доставка
Отправляем изделия только после согласования мельчайших подробностей, чтобы Вы были уверенными, в том, что получите именно то, о чем мечтаете!
Предоплата за изделие составляет 2% от его стоимости (но не меньше 200 грн). Соответственно при отправке наложенным платежом по Украине сумма к оплате указывается за вычетом внесенных клиентом ранее средств.
Украина:
Оплата:
Рассрочка и оплата при получении (наложенным платежом) доступна только для граждан Украины.
Перевозчики:
Новая Почта. Адреса отделений.
При получении товара наложенным платежом (Новая Почта), вы можете произвести оплату при получении если товар вам вдруг не подойдет - сразу же вернуть его.
Международные заказы:
Оплата международных заказов:
Рассрочка и оплата при получении (наложенным платежом) для международных заказов не доступны.
Доставка производится только после полной предоплаты изделия и транспортных расходов (например через систему переводов WesternUnion).
К сожалению нет службы международной доставки которая делает доставки с оплатой при получении.
Налоги и пошлины (таможенный сбор) будет зависеть от страны. Их нужно будет оплатить при получении. Вы можете уточнить их размер в службе доставки которую мы с вами выберем.
При оформлении заказа укажите вашу страну и город куда необходима доставка (эта информация нужна для транспортной компании чтобы рассчитать стоимость доставки).
Международные перевозчики:
Россиия и СНГ: Dimex, Укрпочта или выбранной вами международной службой доставки.
ЕВРОПА: EMS, DHL, Укрпочта или выбранной вами международной службой доставки.
Безопасность
Гарантия на всю нашу продукцию до 1 года.
Качество и безопасность наших меховых изделий подтверждены сертификатами.
Мы гарантируем возврат денег в течении 14 дней, если вам что-то не понравится, согласно Закона "О защите прав потребителей": "Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром."